Contrôleur(se) Qualité Conformité

Missions

Etalonner, étudier et concevoir les moyens à mettre en œuvre pour effectuer les contrôles qualité à tous les stades de la fabrication et de l'élaboration du produit en fonction des dossiers techniques.

S'assurer que les non-conformités aux normes et spécifications du client soient clairement identifiées, les causes recherchées et que les actions correctives soient mises en place.

Relations hiérarchiques

Sous la direction du responsable contrôle qualité, ou du directeur qualité, et rattaché au service du contrôle qualité. Côtoie les services internes de l'entreprise, les fournisseurs et les sous-traitants.

Environnement et conditions de travail

Tendances d'évolution

Face à l'internationalisation des marchés et des entreprises (exigences internationales en matière de qualité, spécialisation des sites de production, développement de la sous
- traitance…), les acteurs de la qualité doivent connaitre différents cadres réglementaires internationaux et adapter leurs méthodes de travail et référentiels. Différents facteurs économiques transforment ce métier : la qualité est dorénavant vue comme moyen d'optimiser les coûts et l'amélioration de la productivité globale. Le champ intervention es métiers de la qualité s'élargit vers le marketing et la distribution, par exemple, ce qui nécessite le développement de nouvelles méthodes et techniques

Techniques

Etude du dossier technique et du cahier des charges

Contrôle qualité/conformité des matières ou des produits finis

Définition des procédures et indicateurs qualité

Mise en place de procédures et d'indicateurs de mesure de la satisfaction clients

Suivi des indicateurs qualité (analyse, correction, amélioration)

Mesure et contrôle de l'application et de l'efficacité des systèmes qualité et hygiène en place

Gestion des relations avec les organismes certificateurs

Managériales

Techniques

Déterminer des moyens de mesure et de contrôle

Evaluer visuellement la conformité (qualité, présentation) du produit

Etalonner et utiliser des outils de mesure

Suivre la mise en œuvre des actions correctives suite aux remarques et non-conformités après audit

Organiser et suivre la relation avec les organismes de certification et les émetteurs de normes

Proposer des actions correctives et de progrès suite aux résultats des indicateurs et des audits

Assurer la disponibilité et le suivi d'indicateurs de conformité et d'efficacité

Concevoir et réaliser des actions de sensibilisation

Managériales

Définir et exploiter des indicateurs pertinents et des tableaux de bord

Sociales et organisationnelles

Rédiger des documents, courriers, notes ou rapports techniques pour des destinataires internes ou externes à l'entreprise

Recueillir, synthétiser, exploiter des données et indicateurs