Commercial(e) Cuirs et Peaux
Cuirs et peauxMissions
Prospecter et visiter une clientèle d'entreprises et dans certains cas des particuliers pour leur vendre des biens d'équipement, de consommation ou des services. Développer la clientèle et réaliser des ventes avec un chiffre d'affaires.
Relations hiérarchiques
En contact avec les services achats ou comptables, les forces de ventes, les SAV des clients pour des prises de commandes, des informations, ou le traitement des factures ou litiges.
Environnement et conditions de travail
A des déplacements fréquents selon la zone géographique ou les comptes dont il a la charge. Pression forte en matière d'objectifs à atteindre.
Tendances d'évolution
Accroissement du professionnalisme de la fonction Achats chez les clients.
Évolution des normes et règles d'hygiène, de qualité, de sécurité, d'environnement.
Évolution des attentes
- clients vers des demandes de services de plus en plus pointues : nécessite de professionnaliser davantage les équipes commerciales.
Activités
Techniques
Veille et recherche sur les nouvelles technologies et méthodes de son secteur
Etude des besoins des clients/prospects
Prospection sur le secteur attribué
Contractualisation avec les clients/prospects
Suivi des clients/prospects
Mise en œuvre d'actions de développement de clientèle
Conseils et vente de produits à la clientèle
Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
Recherche de solutions techniques pour répondre aux besoins des clients
Capacités
Techniques
Gérer les demandes et réclamations-clients
Effectuer le suivi des commandes et de la facturation
Négocier les conditions commerciales d'un contrat
Etablir un devis de la future réalisation ou prestation pour le client
Exploiter le contrat - client
Organiser le planning des rendez-vous commerciaux
Comprendre, analyser une problématique - client
Assurer un suivi de la prestation chez le client (visites, inventaires….)
Proposer des actions commerciales ou promotionnelles
Organiser le suivi des contrats en cours pour leur renouvellement ou élargissement
Prospecter de nouveaux clients
Négocier des collaborations techniques
Evaluer le potentiel des nouvelles matières et des nouveaux procédés
Collecter et analyser des informations Produits/Marchés (résultats des ventes, résultats des nouveaux produits en phase de lancement, comportements des clients, concurrence, tendance…)
Formaliser auprès des services concernés les demandes techniques des clients
Sociales et organisationnelles
Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
Connaissances
Techniques de vente (argumentaires, négociation, vente complémentaire…)
Politique commerciale
Informatique de gestion commerciale
Permis de conduire
Offre de produits et services
Vision globale des processus d'activité
Formation/Diplômes et expériences
Experiences
Accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 (BTS, DUT, …) à Master (Master professionnel, diplôme d'ingénieur, …) dans le secteur complété par une formation commerciale.Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, est requise.
Code rome et autres appellations
Ancien code rome : 14313
Nouveau Code Rome: D1407 Relation technico-commerciale
Autres appellations :
Attaché(e) technico-commercial(e), Cadre technico-commercial(e), Ingénieur(e) commercial(e), Ingénieur(e) technico-commercial(e), Responsable technico-commercial(e), Technico-commercial(e)
