Le/la gestionnaire Administration des ventes organise ou réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez le client. Il/elle peut également coordonner une équipe.
Cet emploi/métier s’exerce en relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique) et en contact avec la clientèle. S’exerce de façon sédentaire, dans un bureau et généralement dans les grandes et moyennes entreprises. L’activité téléphonique est intense, en particulier avec la clientèle, et impose un rythme rapide de résolution de problèmes. Les horaires de travail sont en général réguliers, même si des dépassements peuvent survenir en cas d’urgence.
Métier en mutation : avec les nouvelles technologies numériques et de communication, les activités administratives des gestionnaires ADV sont peu à peu remplacées par des activités commerciales, faisant évoluer ce métier vers celui d’attaché(e) commercial(e).
Accessible à partir de formations de niveaux IV à III (baccalauréat professionnel, BTS ou DUT) dans le secteur commercial, financier ou comptable complétée par une expérience professionnelle dans un service administratif, peut également permettre l’accès à l’emploi/métier dans certains cas.
